Kundendienstleiter (m/w/d) Service & Werkstatt
Familienunternehmen mit 100 Jahren Bestand, Kamenz, unbefristet
Wir bieten ...
Sehr gute Bezahlung | Flexible Arbeitszeiten
Vergünstigungen im Autohaus + Werkstatt
Vielseitige Karriere- und Entwicklungschancen
Familienunternehmen mit Werten | Flache Hierarchien
Große Markenvielfalt | Sehr abwechslungsreiche Aufgaben
Jobrad | Zusatzkrankenversicherung
Wir suchen DICH!
Die Winter Automobilpartner GmbH & Co. KG ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfahrung und die Werte, die uns als Arbeitgeber auszeichnen: Vertrauen, Fairness und Respekt. Mit unseren Standorten in Großröhrsdorf, Bischofswerda, Kamenz und Burkau bieten wir unseren Kunden hochwertige Fahrzeuge und exzellenten Service – und das als offizieller Partner für Marken wie Opel, Hyundai, Mazda, Fiat und Peugeot. Doch was uns als Unternehmen wirklich ausmacht, sind unsere Menschen. In unserem Team herrscht eine familiäre Atmosphäre, in der sich jeder weiterentwickeln kann. Wir legen großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und fördern eine Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit und persönliches Wachstum Hand in Hand gehen.
Mandy Beck
Assistentin Geschäftsleitung
Das macht DICH aus!
Abgeschlossene Ausbildung
Mit einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung und idealerweise einer Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation bringst Du das nötige Fundament mit, um erfolgreich zu führen.
Erfahrung im Autohaus-Service
Du hast bereits Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses gesammelt, idealerweise in leitender Funktion, und kennst die Abläufe von Kundenmanagement bis Werkstattorganisation.
Kommunikationsstärke & Kundenorientierung
Kundenberatung und Teamkommunikation liegen Dir gleichermaßen am Herzen. Mit Deiner offenen und klaren Kommunikation sorgst Du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
Führungskompetenz
Du bringst die Fähigkeit mit, ein Team zu leiten und Mitarbeiter:innen gezielt weiterzuentwickeln. Dein Gespür für Personalentwicklung sorgt dafür, dass Talente gefördert und langfristige Ziele erreicht werden.
Analytisches Denken & Organisation
Du behältst Kennzahlen, Budget und Arbeitsprozesse im Blick und triffst fundierte Entscheidungen für effiziente Abläufe und wirtschaftliche Steuerung.
IT- & Systemkenntnisse
Der sichere Umgang mit EDV-Systemen wie DMS oder CRM unterstützt Dich bei der Organisation, Planung und Dokumentation von Serviceprozessen.
Das erwartet DICH!
Kundenmanagement
Du betreust Kunden, bearbeitest Reklamationen und entwickelst Strategien zur Kundenbindung sowie zur Erschließung neuer Marktpotenziale.
Werkstattorganisation
Arbeitsprozesse und Aufträge planst, steuerst und überwachst Du. Personal, Maschinen und Werkzeuge koordinierst Du effizient, während Qualitätsstandards und Sicherheitsvorgaben eingehalten werden.
Koordination von Fremdleistungen
Du organisierst externe Leistungen, sodass Werkstattprozesse nahtlos ablaufen und Kund:innen termingerecht bedient werden.
Personalverantwortung
Mitarbeiter:innen führst, coachst und entwickelst Du aktiv. Außerdem bist Du an Personalentwicklung und Ausbildungsplanung beteiligt.
Wirtschaftliche Steuerung
Du planst und überwachst das Abteilungsbudget, überprüfst Umsatz- und Produktivitätskennzahlen und kontrollierst Kosten.
Abrechnungen & Angebote
Du erstellst Abrechnungen und Angebote zuverlässig und unterstützt so die wirtschaftliche Stabilität der Abteilung.
Was wir machen
Als Arbeitgeber bieten wir nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an einem zukunftsorientierten Unternehmen mitzuwirken, das sich auf Beratung, Verkauf, Service und innovative Mobilitätskonzepte spezialisiert hat.
Fahrzeugberatung & -verkauf
Individuelle Beratung für Privat- und Geschäftskunden
E-Mobilität
Beratung und Verkauf von Elektro- und Hybridfahrzeugen
Flottenpartner
Für PKW- und Nutzfahrzeuge unserer Marken: Opel, Hyundai, Mazda, Peugeot & Fiat.
Werkstattservice
Wartung, Reparatur und Inspektion aller Fahrzeugmarken
Fahrzeug-abonnement
Moderne Abo-Modelle für Privat- und Geschäftskunden
Autovermietung
Flexible Mietmodelle für verschiedene Bedürfnisse
Nicht der richtige Job? Schau Dich gerne auf unserer Karriereseite um.
UNSER STANDORT
Hauptsitz in Großröhrsdorf
Du erreichst uns ganz bequem über die A4 – einfach die Ausfahrt Richtung Bischofswerda nehmen.
Mandy Beck ist Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen rund um den Bewerbungsprozess.